neraka11 Syarat dan Ketentuan – Aturan Penggunaan Platform
Halaman ini memuat syarat dan ketentuan resmi penggunaan platform neraka11. Harap baca seluruh ketentuan berikut dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan kami.
Terakhir diperbarui: 2025
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh neraka11 melalui situs https://neraka11.app, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini secara penuh.
Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang berlaku, Anda tidak diperkenankan untuk mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform neraka11 dalam bentuk apa pun. Penggunaan platform setelah tanggal pembaruan syarat ini dianggap sebagai persetujuan atas perubahan yang telah dilakukan.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan Panduan Bermain Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian antara pengguna dan neraka11.
2. Kelayakan Pengguna dan Batas Usia
Platform neraka11 hanya diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh persyaratan berikut:
- Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sesuai batas usia dewasa yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi.
- Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan melaksanakan perjanjian yang mengikat secara hukum.
- Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi di mana penggunaan layanan semacam ini secara tegas dilarang oleh hukum setempat.
- Mendaftarkan akun atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga atau badan hukum lain.
neraka11 berhak meminta verifikasi usia kepada pengguna kapan pun dianggap perlu. Apabila terbukti bahwa pengguna berusia di bawah 18 tahun, akun akan segera ditangguhkan dan dana yang tersisa akan diproses sesuai kebijakan yang berlaku. Kami tidak mendukung partisipasi individu di bawah umur dalam bentuk apa pun.
3. Pembuatan, Keamanan, dan Kebijakan Akun
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun aktif di platform neraka11. Pendaftaran akun duplikat, akun bersama, atau akun yang dibuat menggunakan identitas palsu merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penutupan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun masing-masing. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda — termasuk transaksi, taruhan, dan komunikasi — sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun, segera hubungi tim dukungan neraka11.
Neraka11 berhak menangguhkan atau menutup akun yang:
- Terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
- Terlibat dalam aktivitas penipuan, manipulasi sistem, atau penyalahgunaan promosi.
- Digunakan untuk kegiatan pencucian uang atau aktivitas ilegal lainnya.
- Tidak merespons permintaan verifikasi identitas dalam batas waktu yang ditentukan.
Keputusan penangguhan atau penutupan akun bersifat final kecuali diajukan keberatan melalui saluran dukungan resmi dan terbukti ada kesalahan dari pihak platform.
4. Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna
Dengan menggunakan platform neraka11, Anda setuju untuk:
- Memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terkini, serta memperbarui data tersebut jika terjadi perubahan.
- Tidak menggunakan platform untuk tujuan yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain.
- Tidak mencoba mengakses sistem, database, atau area terbatas platform melalui cara yang tidak sah.
- Tidak menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau mekanisme lain untuk memanipulasi sistem permainan atau transaksi.
- Bertanggung jawab atas seluruh keputusan bermain yang Anda ambil dan memahami bahwa aktivitas hiburan di platform ini mengandung risiko finansial.
Pengguna dilarang keras menggunakan platform neraka11 dengan cara yang dapat mengganggu, merusak, atau membebani infrastruktur teknis platform. Pelanggaran terhadap kewajiban ini dapat mengakibatkan tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.
5. Informasi Pembayaran dan Transaksi
Seluruh transaksi di platform neraka11 dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Pengguna wajib menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama sendiri. Penggunaan rekening atau akun pembayaran milik pihak ketiga tidak diperbolehkan.
Hal-hal berikut berlaku untuk semua transaksi di neraka11:
- Deposit: Dana yang telah berhasil disetorkan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi tertentu yang ditentukan oleh kebijakan platform.
- Penarikan Dana: Permintaan penarikan akan diproses setelah verifikasi identitas dan pemenuhan persyaratan yang berlaku. Waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih.
- Mata Uang: Semua saldo, taruhan, dan kemenangan dicatat dalam Rupiah (Rp/IDR). Tidak ada konversi mata uang asing yang diterapkan.
- Pajak: Pengguna bertanggung jawab untuk memenuhi kewajiban perpajakan atas kemenangan atau pendapatan yang berlaku di wilayah hukum mereka.
neraka11 berhak memblokir atau menunda transaksi yang dicurigai berkaitan dengan aktivitas penipuan atau pencucian uang hingga penyelidikan selesai dilakukan.
6. Batasan Tanggung Jawab dan Hak Kekayaan Intelektual
Batasan Tanggung Jawab: neraka11 menyediakan platform hiburan digital berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau sesuai dengan ekspektasi tertentu. Neraka11 tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain pengguna.
- Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, gangguan jaringan, atau keadaan di luar kendali platform.
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform.
Hak Kekayaan Intelektual: Seluruh konten yang tersedia di platform neraka11 — termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain antarmuka, teks, grafis, dan kode perangkat lunak — merupakan milik neraka11 atau pihak ketiga yang telah memberikan lisensi. Pengguna tidak diperkenankan mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis.
Nama dan merek neraka11 merupakan identitas platform yang dilindungi. Penggunaan nama, logo, atau elemen identitas visual neraka11 tanpa izin dapat dikenai tindakan hukum.
7. Perubahan Syarat, Tautan Pihak Ketiga, dan Hukum yang Berlaku
Perubahan Syarat: neraka11 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan individual kepada setiap pengguna. Perubahan akan diumumkan melalui pembaruan halaman ini disertai tanggal efektif perubahan. Penggunaan platform setelah tanggal perubahan dianggap sebagai penerimaan atas syarat yang telah diperbarui. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Tautan Pihak Ketiga: Platform neraka11 dapat menyertakan tautan atau referensi ke layanan pihak ketiga untuk keperluan tertentu seperti pemrosesan pembayaran atau konten permainan. neraka11 tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, kebijakan, atau konten yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut. Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing penyedia.
Hukum yang Berlaku: Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan yang berlaku secara umum dalam industri hiburan digital. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan platform neraka11 akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang disepakati bersama secara tertulis terlebih dahulu sebelum ditempuh jalur hukum formal.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau kunjungi halaman FAQ neraka11 untuk informasi lebih lanjut.
Ada Pertanyaan tentang Ketentuan Ini?
Tim dukungan neraka11 siap membantu 24/7 dalam Bahasa Indonesia. Atau kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan umum.